Probleme mit schwerer Munition

Moin zusammen, mein Problem: Seit einigen Tagen kann ein Kollege von mir keine schwere Munution mehr nachladen. Ammokpacks sind im Überfluss vorhanden. Sobald diese verwendet werden beginnt die cool down zeit. Das Magazin der Knarre bleibt aber leer. Weiss jemand woran das liegt und vor allem wie man dieses Problem beheben kann? Danke für eure Hilfe!