problem pour rentrer dans le clan depuis 2 jours....code (657)

bonjour , voila j'ai besoin d'un cou de main pour mon clan car depuis hier in n'arrive plus a accepter de nouveaudans le clan , il nous indique " que la personne qui joue n'utilise pas de compte x box live".......alors que cette meme personne a quité son clan y'a 4*5 jours....apparament je ne suis pas le seul dans ce cas la , si y des idées ( beaucoup on deja etait explorer) mais rien n'a marché... , merci